PROKAL.co, PENAJAM – Sekretariat Kabupaten (Sekkab) Penajam Paser Utara (PPU) membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan masukan terhadap kualitas pelayanan publik melalui Forum Konsultasi Publik (FKP).

Forum yang digelar di Ruang Rapat Lantai III Kantor Bupati PPU, Selasa (6/10/2026), tidak hanya membahas standar pelayanan secara umum, tetapi juga menampung aspirasi kelompok rentan, termasuk masyarakat penyandang disabilitas.

Kegiatan tersebut dipimpin Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Otal) Sekkab PPU Iwan Darmawan. Hadir pula Asisten Bidang Administrasi Umum Sekkab PPU Chairur Roziqin, Sekretaris Bapelitbang PPU Arif Afandi, Sekretaris Diskominfo PPU Eko Setiawan serta Kabag Pengadaan Barang dan Jasa (Barjas) Setkab PPU Iwan Kadir Yatim.

Iwan Darmawan menjelaskan, pelaksanaan FKP merupakan amanat Peraturan Menteri PANRB Nomor 16 Tahun 2017 tentang pedoman penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik di lingkungan unit penyelenggara pelayanan publik.

Forum tersebut menjadi sarana untuk menghimpun masukan, saran dan aspirasi masyarakat maupun pemangku kepentingan sebagai bahan dalam penyusunan standar pelayanan di lingkungan Sekkab PPU.

“Jadi semua kebijakan standar pelayanan itu harus dikomunikasikan dulu dengan masyarakat, sehingga muncul apa yang disebut standar pelayanan,” kata Iwan.

Menurutnya, standar pelayanan idealnya tidak hanya disusun dari perspektif pemerintah. Masukan masyarakat menjadi bagian penting agar standar yang ditetapkan mampu menjawab kebutuhan pengguna layanan.

Dari hasil konsultasi tersebut, nantinya diharapkan terbentuk komitmen bersama melalui maklumat pelayanan. Komitmen itu mencakup sejumlah aspek yang menjadi perhatian masyarakat, mulai dari kepastian waktu pelayanan, kesederhanaan prosedur hingga kemudahan akses.

Salah satu masukan yang menjadi perhatian dalam forum kali ini adalah perluasan akses dan keterbukaan informasi. Selain itu, evaluasi dari unsur akademisi turut menjadi bahan pembahasan.

“Kegiatan ini juga menjaring aspirasi dari kelompok rentan,” ujarnya.